zoy 9 প্ল্যাটফর্মের
নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zoy 9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("zoy 9", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। zoy 9 ওয়েবসাইট (zoy9.vip) অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। zoy 9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পরপরই কার্যকর হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেমিং সেবা, বোনাস অফার, প্রমোশনাল কার্যক্রম এবং আর্থিক লেনদেন এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত। কোনো বিশেষ গেম বা প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে যুক্ত হিসেবে বিবেচিত হবে এবং দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্তগুলো প্রাধান্য পাবে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

zoy 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি কোনো আইনি বা বিচারিক আদেশে জুয়া খেলা থেকে নিষিদ্ধ নন।
• আপনি স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন তালিকায় নাম দেননি।
• আপনার নিজের জন্য এবং নিজের অর্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন — অন্য কারো হয়ে নয়।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রমাণ চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

zoy 9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য আপনার প্রকৃত পরিচয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। কোনো মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি করলে:

• সমস্ত অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• প্রমাণ সহ জমা করা তহবিলও আটকে রাখা হতে পারে।
• ভবিষ্যতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা দেওয়া হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে ভাগ করবেন না। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

জমা ও উইথড্র নীতি

zoy 9-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বিভিন্ন বাংলাদেশি ব্যাংক ট্রান্সফার।

জমা করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। উইথড্র অনুরোধ যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায় এবং সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। জালিয়াতির সন্দেহ হলে আমরা যেকোনো উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি।

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উইথড্র সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

zoy 9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষ এবং প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি নিচে বর্ণিত হলো:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণে বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• যোগ্য গেম: সব গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সমানভাবে গণনা নাও হতে পারে।
• একক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মানতে সম্মত হচ্ছেন:

• সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ না করা।
• নিজের আর্থিক সক্ষমতার মধ্যে থেকে গেম খেলা।
• গেমিং সেশনের আগে এবং সময়ে সুস্থ মানসিক অবস্থায় থাকা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পেমেন্টের জন্য শুধুমাত্র নিজের নামের বৈধ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে আমাদের অবিলম্বে জানাতে ব্যর্থ হলে সেই সময়ের মধ্যে হওয়া সমস্ত লেনদেন বৈধ বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• অট োমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবেশ করানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন (সংঘবদ্ধ কারচুপি) করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে ক্ষতিকর কোড বা ম্যালওয়্যার প্রবেশের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

zoy 9 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি মাধ্যম — কোনোভাবেই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর জন্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু হারাতে রাজি আছেন তা আগেই ঠিক করুন।
• সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যালোচনা করুন।

গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত কোনো সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন বা [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে সমস্ত মুলতুবি বাজি নিষ্পত্তি হয়েছে এবং আপনার ব্যালেন্স উইথড্র করা হয়েছে।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে zoy 9 বিনা নোটিশে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আদেশ।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিলের ক্ষেত্রে zoy 9 নির্দিষ্ট সময় পর প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে। স্থগিতকৃত অ্যাকাউন্টের বিপরীতে আপত্তি থাকলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

zoy 9 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে zoy 9-এর কোনো দায়বদ্ধতা নেই:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন bKash, Nagad) বিঘ্নিত হওয়ার কারণে বিলম্ব হলে।
• আপনার ডিভাইসের হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে।
• আপনার নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• গেমিং থেকে পরোক্ষ বা প্রত্যক্ষ আর্থিক ক্ষতির ক্ষেত্রে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমে ভুল ফলাফল দেখালে zoy 9 সেই লেনদেন বাতিল করার এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত কোনো জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন

zoy 9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে এটি নিশ্চিত করা আমাদের বাধ্যবাধকতা নয়। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে শর্তাবলী আপ-টু-ডেট রাখুন।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় রয়েছে।