দায়িত্বশীল খেলা —
নিরাপদে উপভোগ করুন

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাইকরণ

zoy 9 একটি কঠোর ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — অর্থাৎ যাঁদের বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি, তাঁরাই কেবল আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও খেলতে পারবেন। নাবালকদের গেমিংয়ে প্রবেশ রোধ করা আমাদের সর্বোচ্চ সামাজিক দায়িত্বগুলোর একটি।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাঁর জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয়। আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চেয়ে বয়স যাচাই করতে পারি। যদি যাচাইকরণে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তবে তাঁর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যাপারে পর্যালোচনা করা হবে।

বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলার মূলনীতি

গেমিং হওয়া উচিত অবকাশযাপনের একটি আনন্দময় অংশ — ঠিক যেমন সিনেমা দেখা বা পরিবারের সাথে সময় কাটানো। zoy 9-এ খেলার সময় নিচের মূলনীতিগুলো সর্বদা মনে রাখবেন:

জমার সীমা ও বাজেট ব্যবস্থাপনা

zoy 9 ব্যবহারকারীদের নিজের আর্থিক সুরক্ষার জন্য জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে। আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক কত টাকা (৳) জমা করতে চান। একবার সীমা নির্ধারণ করলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

সীমা বাড়ানো হলে তা কার্যকর হতে ৭ কার্যদিবস সময় লাগে — এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত, যাতে আবেগের বশে নেওয়া সিদ্ধান্ত থেকে আপনাকে সুরক্ষিত রাখা যায়। অপরদিকে সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

• দৈনিক জমার সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করা যাবে তা নির্ধারণ করুন।
• সাপ্তাহিক জমার সীমা: সপ্তাহে মোট জমার একটি ঊর্ধ্বসীমা স্থাপন করুন।
• মাসিক জমার সীমা: মাসের মোট গেমিং বাজেট নিয়ন্ত্রণ করুন।
• বাজির সীমা: একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হারের একটি সীমা নির্ধারণ করুন।

এই সীমাগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই পরিচালনা করা যায়। bKash, Nagad, Rocket বা অন্য যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়ার সময় সীমা অতিক্রম করার চেষ্টা করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেন প্রত্যাখ্যান করবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন ও বিরতি

কখনো কখনো একটু দূরত্ব রাখাই সবচেয়ে ভালো সিদ্ধান্ত। zoy 9 আপনাকে নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নেওয়ার পূর্ণ স্বাধীনতা দেয়। নিচের বিকল্পগুলো আপনার জন্য সর্বদা উপলব্ধ:

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

আসক্তির সতর্ক সংকেত

গেমিং আসক্তি ধীরে ধীরে গড়ে ওঠে এবং প্রায়ই নিজেও বুঝতে পারা যায় না। নিজেকে সৎভাবে প্রশ্ন করুন — নিচের কোনো বিষয় কি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য?

• বাজেটের চেয়ে বেশি অর্থ ব্যয় করছেন এবং নিজেকে থামাতে পারছেন না।
• হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার খেলছেন, কিন্তু পরিস্থিতি আরও খারাপ হচ্ছে।
• পরিবার, বন্ধু বা কর্মক্ষেত্রে গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলছেন বা লুকাচ্ছেন।
• গেমিং না করলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করছেন।
• সংসারের অর্থ, সঞ্চয় বা ঋণ নিয়ে গেমিং করছেন।
• কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব এড়িয়ে গেমিংয়ে সময় দিচ্ছেন।
• গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু বারবার ব্যর্থ হয়েছেন।
• মানসিক চাপ বা কষ্ট কমাতে গেমিংকে প্রধান উপায় হিসেবে ব্যবহার করছেন।

আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জামসমূহ

zoy 9 প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি। এই সরঞ্জামগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় ব্যবহারযোগ্য:

এই সরঞ্জামগুলো অ্যাক্সেস করতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান। যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গেমিং সমস্যায় পড়লে একা থাকবেন না। zoy 9-এর সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণরূপে রক্ষা করা হবে।